برای رفع مشکلات مربوط به Google Play مراحل زیر را امتحان کنید. این مراحل می‌توانند برای شرایط زیر مؤثر باشند:
- نمی‌توانید برنامه‌ها یا بازی‌ها را از «فروشگاه Google Play» بارگیری یا نصب کنید
- نمی‌توانید موسیقی، فیلم، نمایش تلویزیونی یا سایر محتواها را از Google Play بارگیری کنید
- برنامه «فروشگاه Google Play» باز یا بار نمی‌شود یا پس از باز شدن خراب می‌شود
- به‌روزرسانی‌های برنامه و بارگیری‌ها گیر می‌کنند و کامل نمی‌شوند